Expédition et retours

Expédition

1. Délai de traitement :

   • Après avoir passé votre commande, nous avons un délai de traitement et nous commencerons immédiatement à travailler sur votre commande les jours ouvrables.

2. Méthodes d'expédition :

   • À partir de 27,50 €, la livraison est gratuite. 1 pot coûte 6,95 € de frais de livraison.

3. Zone d'expédition :

   • Actuellement, nous livrons uniquement aux Pays-Bas. Veuillez noter que nous ne pouvons pas livrer aux boîtes postales.

4. Confirmation d'expédition :

   • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition. Cet e-mail contiendra un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l'acheminement de votre commande.

5. Délai de livraison:

   • Les jours ouvrables, nous veillons à ce que votre commande soit expédiée directement par la poste. Elle est généralement livrée le lendemain.

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Retours

1. Politique de retour:

   • Nous acceptons les retours sous 14 jours après réception de votre commande. L'article doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.

2. Processus de retour :

   • Si vous souhaitez retourner un article, veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone pour lancer le processus de retour.

3. Frais de retour :

   • Les frais de retour sont à notre charge. C'est normal.

4. Remboursement:

   • Une fois l'article retourné reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement. Ce remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.